醫(yī)院智能化管理與運(yùn)維

智慧醫(yī)療眼下是一個(gè)熱門的詞語，相比較傳統(tǒng)醫(yī)療，智慧醫(yī)療好處多多。那么智慧醫(yī)療的優(yōu)越性體現(xiàn)在哪里，會(huì)達(dá)到什么樣的水平，醫(yī)療如果被冠以智慧的稱謂，未來會(huì)怎樣？

對(duì)于現(xiàn)在來說就醫(yī)雖然不需要掛號(hào)，但是排隊(duì)確是不可避免，收費(fèi)速度總是跟不上病人的拿藥檢查，好容易交上了費(fèi)，檢查、取藥的時(shí)候還是要排隊(duì)，等的時(shí)間長了，肚子餓的咕咕叫。這樣就引起了患者的不滿，投訴增多，牢騷怪話。

傳統(tǒng)辦法解決了一些問題，增設(shè)掛號(hào)窗口，引導(dǎo)服務(wù)，急診優(yōu)先，增加新型儀器設(shè)備等等。但是這些離我們所需要的差的太遠(yuǎn)，理想和現(xiàn)實(shí)之間存在鴻溝。

智慧醫(yī)療首先是以人為本，縮短候診時(shí)間，提高檢查效率，保障診療正確，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。對(duì)于一些大城市就醫(yī)看病，一個(gè)能上網(wǎng)的手機(jī)就能搞定一切。預(yù)約掛號(hào)，預(yù)約哪位醫(yī)生，網(wǎng)上就可以掛號(hào)交費(fèi)，天天還有短信提醒你：您預(yù)約的時(shí)間在什么什么時(shí)候，請(qǐng)?jiān)谑裁磿r(shí)間內(nèi)到什么門診就診?？斓筋A(yù)約時(shí)間這種題醒會(huì)增加次數(shù)，輕易不會(huì)遺忘。就診當(dāng)日診療檢查，自助單據(jù)打印，快捷支付會(huì)讓整個(gè)過程輕松無比。

醫(yī)院智能化管理系統(tǒng)的主要構(gòu)成

醫(yī)院智能化系統(tǒng)的建設(shè)是綜合性的醫(yī)用工程，它是建筑智能化系統(tǒng)的總集成，每一系統(tǒng)又包含豐富的子系統(tǒng)，相互融合，構(gòu)成了完整的醫(yī)院智能化系統(tǒng)。只有醫(yī)院智能化建設(shè)才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院數(shù)字化的最終目標(biāo)。

對(duì)于醫(yī)院智能化系統(tǒng)分類，目前方法有多種，若按醫(yī)院智能化子系統(tǒng)的技術(shù)類別，可將智能化系統(tǒng)細(xì)分為七大類子系統(tǒng)，主要包括：

◆ 網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)最基礎(chǔ)的硬件設(shè)施。該部分為其他智能化系統(tǒng)提供可靠的通訊傳輸通道和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。主要包括：綜合布線系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主要存儲(chǔ)系統(tǒng)、信息安全系統(tǒng)，還包括語音通訊系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時(shí)鐘系統(tǒng)等。

◆ 安全防范系統(tǒng)

安全防范系統(tǒng)針對(duì)醫(yī)院人員流動(dòng)量大、身份復(fù)雜、易發(fā)生偷盜等安全事件，以及醫(yī)患糾紛發(fā)生后無法取證等一系列問題而設(shè)計(jì)建設(shè)。主要包括：智能數(shù)字電視監(jiān)控系統(tǒng)、實(shí)時(shí)報(bào)警系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、巡更管理系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、消防安全管理系統(tǒng)等。

◆ 多媒體音視頻系統(tǒng)

多媒體音視頻系統(tǒng)主要是有關(guān)音頻和視頻的子系統(tǒng)的集合，包括醫(yī)院多媒體會(huì)議系統(tǒng)（行政辦公會(huì)議室、學(xué)術(shù)報(bào)告廳等）、媒體顯示系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)和公共廣播與背景音響系統(tǒng)等。

◆ 樓宇自控系統(tǒng)

樓宇自控系統(tǒng)是監(jiān)控醫(yī)院大樓主要機(jī)電設(shè)備，為醫(yī)院創(chuàng)造舒適環(huán)境的系統(tǒng)，起到節(jié)能和科學(xué)管理的作用。其主要由樓宇自控系統(tǒng)、抄表計(jì)量管理系統(tǒng)、智能空調(diào)節(jié)能管理系統(tǒng)和智能燈光控制管理系統(tǒng)、醫(yī)用氣體監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)、醫(yī)院物流傳輸管理系統(tǒng)、樓宇智能集成管理系統(tǒng)等組成。

◆ 醫(yī)院專用系統(tǒng)

醫(yī)院專用系統(tǒng)是提供醫(yī)療特定功能的智能化系統(tǒng)，其與醫(yī)院的業(yè)務(wù)和流程關(guān)聯(lián)緊密，專業(yè)性非常強(qiáng)，主要包括：呼叫系統(tǒng)、分診排隊(duì)系統(tǒng)、整體數(shù)字化手術(shù)部及手術(shù)示教系統(tǒng)、探視系統(tǒng)、母嬰匹配與嬰幼兒防盜系統(tǒng)、病患定位系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)等。

◆ 機(jī)房工程

機(jī)房工程主要由信息中心機(jī)房、安防消控中心機(jī)房、樓宇機(jī)電設(shè)備管理機(jī)房、樓層接入機(jī)房等組成。包括機(jī)房布線、不間斷電源、防火、防雷、防靜電、智能監(jiān)控等系統(tǒng)。

◆ 醫(yī)院信息化應(yīng)用系統(tǒng)

醫(yī)院信息化應(yīng)用系統(tǒng)可分為醫(yī)院臨床信息體系、醫(yī)院運(yùn)營管理信息體系、醫(yī)院客戶服務(wù)信息體系、醫(yī)院知識(shí)管理信息體系、醫(yī)院后勤保障信息體系、區(qū)域醫(yī)療協(xié)同信息體系、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用信息體系等，每個(gè)體系涉及一系列應(yīng)用系統(tǒng)，如醫(yī)院運(yùn)營信息體系主要是圍繞醫(yī)院人流、物流、資金流管理和日常運(yùn)營相關(guān)的子系統(tǒng)，包括HIS、HRP、OA等一系列子系統(tǒng)。

與傳統(tǒng)醫(yī)院對(duì)比，醫(yī)院智能化建設(shè)后可實(shí)現(xiàn)：有效改善醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和空氣質(zhì)量；節(jié)約能源消耗20%～30%，包括水、電、氣、醫(yī)療專用氣體等；縮短醫(yī)患者排隊(duì)等候時(shí)間；提高信息查詢、統(tǒng)計(jì)的效率；減少因管理原因造成的藥品損失；減少因管理原因造成的物流損失60%以上；減少因人為原因造成的財(cái)務(wù)、醫(yī)囑、劃價(jià)、發(fā)藥等差錯(cuò)率；大大提高領(lǐng)導(dǎo)者決策的效率和準(zhǔn)確度。

醫(yī)院智能化系統(tǒng)已由過去的智能建筑、單純的機(jī)電設(shè)備管理，向越來越寬的領(lǐng)域拓展，如今基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的醫(yī)院智能化建設(shè)已邁入了人們的視線。醫(yī)院智能化系統(tǒng)內(nèi)容豐富，涵蓋面廣，專業(yè)性強(qiáng)，發(fā)展迅速，為智慧醫(yī)療打開了另一片更為寬廣的空間。